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(FAQ)
PERGUNTAS FREQUENTES
Na Du Porto, valorizamos a transparência e estamos sempre prontos para ajudar.
Reunimos abaixo as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, processos e serviços para facilitar sua experiência conosco.
Se você não encontrar aqui a resposta que procura, entre em contato com nosso time de atendimento.
Será um prazer conversar com você!
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A Du Porto vende produtos diretamente ao consumidor final?Não diretamente. A Du Porto é especializada na fabricação de ingredientes para sorvetes, confeitaria e gelados comestíveis, atendendo empresas, comércios e distribuidores do ramo alimentício. Você pode encontrar nossos produtos em distribuidores, lojas de artigos para festas, sorveterias, supermercados entre outros.
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Como faço para falar com um vendedor?É só clicar na aba "Como Comprar" no menu superior, em seguida selecionar "Minha Região". Nesta área está localizada um formulário interativo com todos os dados dos representantes credenciados que atendem todas as regiões do Brasil. Você só precisa localizar sua região, estado e clicar para pesquisar o contato do representante. Mas caso haja dificuldade, você pode clicar em "Solicitar Contato" (na parte inferior da página) e preencher o formulário que iremos direcionar o representante até você.
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Como faço para falar com o SAC?Você pode nos ligar através do telefone 0800 771 9244, ou entrar em contato via o site clicando no menu superior em "Contato > SAC", ou enviar um e-mail diretamente para o endereço: sac@duporto.com.br. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira a partir das 7h até as 16h, exceto feriados.
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Como faço para ser um representante credenciado da Du Porto?Para ser um representante é necessário que haja uma entrevista com os responsáveis do departamento de vendas, para formalizar seu interesse é só você clicar em "Fale Conosco" em nosso chat e preencher o formulário de contato descrevendo seu interesse. Após a análise do nosso time, e havendo interesse por parte da Du Porto, retornaremos o contato o mais breve possível.
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Onde posso encontrar produtos da Du Porto?A Du Porto está presente em todos os estados do Brasil, é possível encontrar os produtos em lojas de artigos para festas, distribuidores de artigos para sorvete, sorveterias, supermercados, hipermercados, atacados entre outros. Clique em "Como Comprar" no nosso site e saiba mais.
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Posso desenvolver uma marca própria com os produtos da Du Porto?Sim! Somos pioneiros na terceirização de marcas próprias no segmento de coberturas para sorvetes. Fabricamos com a sua identidade visual e oferecemos todo o suporte necessário. Acesse a página contato para falar com um de nossos representantes.
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Quero ser fornecedor de insumos para a Du Porto, como me cadastro?Estamos sempre em busca de parceiros comprometidos com qualidade, responsabilidade e inovação. Se você deseja se tornar um fornecedor da Du Porto, envie uma apresentação da sua empresa com portfólio de produtos, informações comerciais e dados de contato clicando no menu do nosso site "Contato > Seja fornecedor" depois clique em "Desejo me cadastrar" e preencha o formulário com as informações solicitadas. Nosso time de compras analisará sua proposta e, caso haja alinhamento com nossas necessidades, entraremos em contato para dar continuidade ao processo.
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Sou uma empresa, onde posso encontrar os produtos da Du Porto na minha região?É só clicar na aba "Como Comprar" no menu superior, em seguida selecionar "Minha Região". Nesta área está localizada um formulário interativo com todos os dados dos representantes credenciados que atendem todas as regiões do Brasil. Você só precisa localizar sua região, estado e clicar para pesquisar o contato do representante. Mas caso haja dificuldade, você pode clicar em "Solicitar Contato" (na parte inferior da página) e preencher o formulário que iremos direcionar o representante até você.
NÃO ENCONTROU O QUE PROCURAVA?
Se você não encontrou aqui a informação que precisava, fique tranquilo(a)!
Nossa equipe está sempre pronta para te ajudar.
Entre em contato conosco, preenchendo o formulário disponível na página de atendimento (clicando no botão abaixo).
Será um prazer conversar com você e esclarecer qualquer dúvida!

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